Accessible de 8 h à 18 h 30, au 0810 113 113, la cellule de crise mise en place par la CCIMP a trois objectifs :

> Informer sur la situation portuaire,
> Etre à l'écoute des difficultés des entreprises pour rechercher avec elles des solutions, s'en faire le porte-parole auprès des pouvoirs publics...
> Aider les entrepreneurs qui auront du mal à faire face à leurs échéances, à régler l'Urssaf ou monter leurs dossiers de chômage technique.

Après 6 jours de fonctionnement, le bilan faisait état d’une quarantaine de sollicitations d’entreprises sur les thématiques suivantes :

1- Evolution de la situation : 36%
2- Chômage technique : 27%
3- Marchandises bloquées :24%
4- Reports de charges: 18%
5 - Question d'assurance: 6%
6- Approvisionnement en carburant : 3%

> 18% des appels concernent le report de charges et révèlent des entreprises en extrême difficulté, voire totalement paralysées.
Dans ce cas, la cellule d’urgence met en relation les entreprises avec des interlocuteurs privilégiés dédiés à la cellule de crise à l’URSSAF, au RSI (Régime social des indépendants) ou encore aux Impôts, qui font preuve d’une grande réactivité. Des RDV personnalisés avec des experts sont ainsi planifiés sous une dizaine de jours suite à l’appel.

> 27% soit près d’1/3 des appels concernent les questions de chômage technique
Comment en bénéficier et quelle est la procédure sont les principales interrogations des entrepreneurs. Pour aller plus loin que la simple orientation vers le bon interlocuteur, l’UPE 13 a signé avec la DDTE une convention cadre le 26 mai dernier. Cette convention prévoit notamment que la CCI Marseille Provence soit un « guichet unique », qu’elle instruise et centralise les dossiers de demande de chômage technique et qu’elle les transmette ensuite à la DDTE.

> Près de 70% des appels des entreprises qui ont recours à la cellule d’urgence relèvent d’une anticipation sur les difficultés.
Les questions sur l’évolution de la situation, l’approvisionnement en carburant, les questions d’assurance ou encore les marchandises bloquées temporairement représentent plus de 50% des appels. L’UMF a pris en charge toutes les questions liées au blocage des marchandises en se mettant en relation directe avec les transitaires. Ces entrepreneurs ne sont pas encore en difficulté mais anticipent et se préparent à un avenir incertain.

La cellule d’urgence apporte dans tous les cas une réponse immédiate à ces interrogations.

L’UPE13 est actuellement en négociation avec ces 3 interlocuteurs (URSSAF, RSI, Impôts) pour signer une convention cadre relative à l’accompagnement des entreprises en situation d’urgence.